Privacystatement dakmaterialenonline.nl
Bij dakmaterialenonline.nl nemen we je privacy serieus. We begrijpen dat je ons vertrouwt met jouw persoonlijke gegevens en we doen er alles aan om die gegevens te beschermen. In dit privacystatement leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ermee omgaan.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestelgegevens: Producten die u koopt, ordernummer, betaalmethode, leveringsvoorkeuren.
- Betaalgegevens: Let op: wij slaan geen volledige creditcardnummers of bankrekeningnummers op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaaldiensten zoals [bijvoorbeeld: Pay., iDEAL, Klarna]. Deze partijen ontvangen jouw betaalgegevens om de transactie af te ronden.
- Communicatiegegevens: Berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulieren, whatsapp of social media.
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, bezochte pagina’s, verwijzende websites en de datum en tijd van je bezoek. Deze gegevens worden geanonimiseerd waar mogelijk en gebruikt om onze website te optimaliseren.
- Marketingvoorkeuren: Of je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief en welke communicatievoorkeuren je hebt.
2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We verzamelen uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om uw bestellingen te verwerken en te leveren: Zonder je contact- en bestelgegevens kunnen we jouw aankoop niet succesvol afronden en bij je bezorgen.
- Voor klantenservice: Om je vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en je te helpen met jouw aankopen.
- Voor marketingdoeleinden: Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, sturen we je updates over nieuwe producten, aanbiedingen en relevant nieuws. Je kunt zich op elk moment uitschrijven.
- Om onze website te verbeteren: Door technische gegevens te analyseren, kunnen we de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop verbeteren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Soms zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingdienst.
- Voor fraude preventie: Om ongewenste activiteiten op onze website te voorkomen en te bestrijden.
3. Hoe beveiligen we uw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere:
- SSL-certificaten: Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om de communicatie tussen jouw browser en onze servers te beveiligen.
- Beveiligde servers: Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang.
- Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens en alleen wanneer dit noodzakelijk is voor hun functie.
- Datalekprocedure: We hebben procedures om te handelen bij een datalek en je tijdig te informeren indien noodzakelijk.
4. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn:
- Betaaldienstverleners: Zoals eerder genoemd, delen we betaalgegevens met onze partners die de betalingen afhandelen.
- Transport- en logistieke partners: Om je bestelling te kunnen leveren, delen we jouw adresgegevens met koeriersdiensten.
- IT-dienstverleners: Externe partijen die ons helpen met de hosting, ontwikkeling en onderhoud van onze website en systemen.
- Overheidsinstanties: Wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
5. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken, uw gebruikerservaring te verbeteren en geanonimiseerde statistieken te verzamelen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. U kunt het gebruik van cookies weigeren via de instellingen van uw browser, hoewel dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens we van u bewaren.
- Recht op rectificatie: Je hebt het recht om jouw persoonlijke gegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op wissing (‘recht om vergeten te worden’): Je hebt het recht om ons te vragen jouw persoonlijke gegevens te verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om de verwerking van je gegevens te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht om de gegevens die wij van jouw hebben te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via contact@dakmaterialenonline.nl. We zullen jouw verzoek binnen de wettelijke termijn van 30 dagen behandelen.
7. Recaptcha
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
8. Wijzigingen in dit privacystatement
Dit privacystatement kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie vind je altijd op onze website. We raden je aan dit statement regelmatig te raadplegen.
Laatst gewijzigd: 26 mei 2025
